어제 네이버페이에서 구매한 축구화 가품이라고 도움요청드린 글쓴이입니다. 혹시 이런 일 있으신 분 계실까봐 저도 글 남깁니다. 제 경우에는 구매확정을 누른 상태, 판매자가 전화 연락 안되었고 카톡 차단 당했습니다.
- 네이버페이 고객센터로 구매상품 가품의심 접수 메일 보내기
- 카드사에 대금 지급 보류요청(카드사에서 네이버 페이로 공문이 갑니다)
- 네이버페이에서 제가 접수한 가품의심 메일 확인 후 대금 지급 보류했다는 답변 받음
네이버 페이 고객센터 담당자와 통화하니
판매자와 연락해서 상품 유통경로 및 제품 확인하여 가품이 판정되면 환불가능하다고 하니 기다리라고 합니다.
축구화를 134400원을 주고 샀고 원래 가격은 20만원대인 상품입니다. 구매할때도 뭔가 좀 느낌 이상했는데 이렇게 어려운 상황될지 몰랐어요
나중에 환불 여부 확정되면 또 소식 전할게요