우리집은 학령기 자녀가 없는 가정이다
비교적 늦게 가입했고 탈팡해서 지금은 사용하지 않지만
내가 쿠팡을 편리하다고 생각했던 이유는
1.없는 게 없다. 번데기도 있고 철물부품도 다 있다
2.소액의 제품도 와우는 거의다 무료배송이다 물론 아닌경우도 드물게 있긴하다
3.와우회원은 물건을 보고 결정할 수 있다 무료반품과 교환이 가능하니까
4.신선식품의 경우 품질불량을 소비자의 판단에 따라 신속하게 대처한다 합리적인 부분환불제도 좋았음
5.빠른배송
6.새벽배송
지금은 닭의 장각으로 삼계탕을 해먹으려면
네이버몰에서 장각을
삼계탕재료는 마트몰을 이용해야한다
내가 사고싶은 요거트는 ㅇㅇ몰에 있고
원하는 버터는 ㅎㅎ몰에 있고 만두피는 ㅋㅋ몰에 있다
그래서 불편하다
나는 충동구매파는 아니어서 쿠팡을 이용하던 시절과 지금의 지출은 차이가 없다
단 물건을 찾아 무료배송의 징검다리를 건너느라 쇼핑시간이 길어지고 눈이 아프다
쿠팡은 잘못했다
소비자들이 돌아서는 것이 맞다
하지만 여타 기업들의 대처는 안이하다
새벽에 갖다주기만 하면 된다고 생각하는 건 큰 오산이다
소비자들은 이미 편리함을 맛보았고 익숙해졌었다