홈플 온라인배송을 받았는데
집에 사람이 없어 바로 수령받지 못했는데
이 삼복더위에 아이스팩 하나 없이 종이봉투에 배송이 와서
제품이 상했어요
고객센터에선 아이스팩 없는게 자사 방침이래요
(커뮤에 물어 알아보니 동네별로 아이스팩 동봉하는곳, 없는곳 달랐음)
소보원 고발 가능할까요?
쿠팡같은곳은 우유하나를 받아도 아이스팩 동봉해주는데 황당하네요
그런 대형몰에서 어떻게 이럴수 있죠?
말도 안되는 자사 방침때문에 소비자가 손해를 봤는데도 전혀 미안해하지도 않고 당당한게 더 열받는데
내가 손해보고 말아야하나요?