질문 내용을 말 하라고 해서
'상담사 바꿔달라'고 했더니
그건 안되고 A, B, C, 그런 것만 된대요 (제가 선택한 번호에 해당하는 건)
전 단계로도 못가고
어떡하나 궁리하고 있는데 기계가 빨리 대답하래요. 무응답시간이 너무 길다고요.
할 수 없이 끊었고요
다시 전화하니 이제는 상담사 연결이 가능하네요.
그런데 웃기게도 같은 단계의 AI 상담사가 나오네요.
아마도 이전 통화 계속 연결시키나봐요. (똑똑한가?)
기가 막히죠. 거기서 진도 못 빼서 다시 전화한건데
거기다 다시 데려다 놓으니 말이에요.
또 끊었어요.
그리고 다시 또 전화했어요.
어머나,, 상담사 선택했는데 이제는 기계가 아니라 사람이 나와요.
그러니까 두 번의 통화를 해서 강제로 끊어야 그때서야 사람이
받아주네요.
어떻게 이런식으로 상담 세팅을 할 수가 있을까요?