1년전쯤 전화기를 바꿨어요.
전의 폰에 있는 카톡대화를 백업하지 않은채 새폰으로 새로 로그인해서 사용하고 있었는데, 중요한 대화기록이 필요해 전의 폰을 다시 켜봤더니 있더라고요.(1년도 더 전의 대화)
그냥 거기서 멈췄어야되는데, 그쪽 폰으로 로그인을 하려니 지금 쓰고있는 폰이랑 이중 로그인은 안된다고해서
잠시 지금 폰의 카톡을 멈추고(현재폰의 대화는 백업했음. 계정은 멈추고?) 전의 폰에 새로 로그인을 했더니 그 폰에 저장돼있던 1년도 더 지난 대화기록이 다 날아가고 현재폰의 백업된 대화기록이 불러와지네요 ㅜㅜ
이거 복구할 방법 없을까요?
카톡 고객센터에서 들은 답변은 자신들은 개인정보가 되는 대화를 백업해놓지 않는다,라네요. ㅜㅜ
저는 망한건가요?