많이 읽은 글에 댓글이 170개가 넘네요.
하나 하나 꼼꼼이 읽지는 못했지만 전체 분위기는 알겠어요.
그런데 있잖아요
다수가 원글을 타박하던데 원글이 하는 말도 일리가 있어요.
요즘 가게 가면 키오스크가 대세인데 그게 편리한 것 같지만 편리보다는 원가절감때문에
쓰는 거잖아요.
그래서 사람 같으면 여러 상황에 융통성 있게 대응할텐데 기계는 딱 입력된 것만
수행할 뿐이죠. 그래서 뭔가 문제 생기면 아, 여기 사람 없나 하잖아요?
알바도 마찬가지인데 사람하고 소통 안되는 저런 알바라면 굳이 사람을
업장에 쓸 필요가 없다고 생각해요.
그냥 버튼만 누르고 누를 버튼 없으면 안 먹고 가는 거죠.
그런데 사람이 있으면 얘기를 해볼 수 있는건데
그게 사람이 있어서 다른 점인데 바로 직전에 단 거 못먹는다고 서로
얘기한 고객이 딴 거 시켰는데 그거 역시 아주 단거면 이것도 단 건데요?라고 물어보는게
저는 너무나 당연하다고 생각해요.
단지 그 알바가 머리 나쁜 수준이거나 아니면 아주 무관심한 정말 무매력의 유형이라서
그런거라고 한다면
그건 어쩔 수 없죠. 내가 어떤 알바를 만날지 알 수 없으니까요.
그런데 그게 아니라 보통의 머리만 있어도 저 알바의 응대는 사람 수준이 아니다 싶어요.
그런 점에서 그 원글이 황당하다고생각한 것도 이해가 가요.
너무나 대다수가 성인인 여성임에도 애들은 저런 생각을 할 수 없다거나
원글 니가 이거 달아요 하고 물어보지 그랬냐라는 말에 좀 놀라고
그건 아니지 않나 싶어요.
대다수가 저런 식이고 그게 당연하다라고 한다면 교육수준 이전에
소통력이 너무나 떨어지는 사회적 스킬이 너무나 떨어지는거고
그걸 당연한 것으로 용인할 게 아니라 끌어올려야 한다고 생각해요.
그 알바 응대는 혹시 뭔가 고개과 말다가 얻은 개인적인 나쁜 경험이 있다거나
경계선 지능이 아닌 다음에야 결코 당연하다 생각되지 않아요.