상담하고 도움 주는 업무에요.
요즘 문자가 편하니 제 휴대폰으로 문자 통보를 하기도 하는데.. 제 업무시간에만 연락 가능하다고 처음에 고지해요.
그런데 나이 30대, 40대들이
한밤중에 전화, 휴일에 전화하고 안받으면 문자로 전화요청하고요, 제가 통화 곤란하니 문자로 용건을 보내주세요 하면 안보내요. 또 전화하고..
어쩐 사람은 바쁘니 문자 달라고 보내도 전화를 10번씩 연달아서 하고 다른 번호로 하고 그래요. 받을때까지.
급한일인가 싶어서 통화해보면 전혀, 중요한일도 급한일도 아니에요.
왜 문자로 안보내냐고 물으면 문자로 어떻게 쓰는질 모른대요.
진짜 겉보기엔 멀쩡한 사람들이
본인이 하고자하는 말을 문자로 못쓴다는 거에요.
일상 대화를 문자나 카톡 하는건 가능하지만,
본인이 원하는 내용이나 요구사항, 질문 그런건 글로 정리를 못하는 거에요.
물론 대화를 해봐도 정리가 안된 상태에서 횡설수설 하죠.
아니면 문자로 보내는데 달랑 한문장을 보내요
호칭이나 인삿말 없고 본인 이름도 안쓰고요.
그냥 앞뒤 설명도 없이 본인 머릿속에 있는 것만 달랑 한문장.
저는 이해가 안되서, 이게 무슨 말이냐고, 무슨일 있었냐고 스무고개 하듯 하나씩 물어봐야 해요.
예를 들면 누군가 갑자기 카톡으로 저에게
"전화왔어요" 이렇게 보냈는데, 프로필에 이름도 안써있고 저는 누군지도 몰라서 누가 잘못보냈나 하고 있었어요.
알고보니 그분이 어떤 일이 있어서 경찰에 신고를 한 상태였는데 (여기까진 알고 있던 내용) 경찰서에서 전화가 왔다고.... 그 말이었어요.
저 누구인데 전에 말씀드린 내용 관련 경찰서에서 전화가 와서 알려드린다거나, 경찰서에서 전화가 와서 이러이러한 말을 하는데 어찌해야 할까요 이런것도 아니고... 어쩌라고... ?