검색해보니 은행 지점이 많이 없어져서 거리 꽤 있는곳 밖에 없다는점 지점이 많이 없어지고 통폐합 되고 그랬더라구요
오후 1시 넘어 도착했는데 대기자가 7명 있어서 그래도 빨리 진행되겠구나 했어요
일반 창구업무 직원 3명
대출쪽은 직원 6명
Vip쪽 3명
대기자 모두 일반 창구업무
여기서 이건 좀 심하네 하는 생각이 들었어요
그런데 앞에 7명 대기자 있어 금방 될줄 알았는데 한명당 설리는 시간이 짧게는 20분 어떤 사람은 30분도 넘어요
8번째인 제 차례 돌아온게 무려 1시간 40분정도 ㅠㅠ
한사람당 시간이 왜이리 오래걸리는건지. .이해불가
제차례 와서 업무 보는데 개인정보 변경해주는 간단한 업무였어요 개명 허가나고 초본에 기존이름 개명이름 나온거랑 신분증 확인후 이름만 변경하고 전 서명하고 계속 대기
10분 넘게 걸렸어요
요즘 은행 업무는 뭐가 많이 바뀌어서 한사람당 시간이 이렇게나 오래 걸리는걸까요?
적금도 들려고 했다 그냥 앱으로 하려고 나왔어요
창고 직원을 늘리던지 업무를 좀 빨리해야지 이게 뭐래요
공과금은 창고에서 이제 안받더라구요 은행안에 기기있어서 거기서 셀프로 하게 되어 있어요
요즘 공과금 인터넷으로 하지 은행가는 사람 거의 없긴해도 노인분들은 아직 은행창구 이용이 편하지 않을까 싶어요
은행업무는 거의 앱 이나 홈피 이용하는데 이번에 고객센타 연결해 상담사와 통화하려다 계속 대기
대기시간이 너무 길고 상담사 연결이 너무너무 어려워서 결국
상담사와 통화 못하고 이메일 상담신창 남겨 답변 받았네요
은행 대면 업무 너무너무 힘드네요