제 목 : 도와주세요))도서문화상품권 일련번호가 훼손되서 날아갈 판인데

방법이 없나요?
종이로 된 도서문화상품권을 온라인에서 사용할려고
금액부분을 500원짜리로 긁었더니
넘 세게 긁었는지 일련번호가 잘 안보여서
이 번호 저 번호 넣어도  안 맞고
북앤라이프앱에서 등록하다가 급기야 앱도 정지가 되었어요.  ㅜㅜ
이거 고객센터에 전화하면 살릴 수 있는지요

"금액란을 벗기면 온라인만 사용가능합니다" 로 표시되어 있고요.

이거 만원짜리 인데 동전한번 잘못 긁었다가 1만원 날아가네요
아 불편애
회사에서 생일선물로 이런거 줘서 안 쓸 수도 없고
사용처가 넘 한정적이라서요


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