세탁기 수평이 맞지 않는 건...

세 준 집에 세탁기 수평이 맞지 않아 심하게 흔들린다는데 기사가 와서 사방에 굵은 철심(?)도 바꾸고 아무리 해도 안된다며 바닥 수평이 문제가 있다 했답니다.

근데 4년째 거주 중인데 초반엔 괜찮았고 점점 심해진다는데 바닥이 점점 내려앉는 것도 아닐 거고 세탁기 문제인거 아닌가 싶거든요.

바닥을 어찌 맞춰야 하는 건가요?