제 목 : 유학비자 돈 환불 않해주네요 법적인부분 도움좀 주세요

아들이 유학 비자관련 미국비자 기다리면 비자대행사에 했는데 계속 몇달씩 기다려라해서 취소하고 환불요청하니 환불도 미루고 하네요.
법적인 조치해야 겠는데 제가 법적으로 아는게 없네요.
처음에 법적으로 어찌하며 변호사 선임해야하는지요
비용이들더라도 또다른 피해자 생길가 싶어 법적으로 하고싶어요.
경험 있으셨던분이나 조금이라도 아시는대로 알려주세요
법무법인팀이나 법무사 소개도좀 부탁드립니다